Rückgabe von Artikeln bei Problemen

WIDERRUFSRECHT

Es ist möglich, das Widerrufsrecht (gemäß Gesetzesdekret Nr. 206/2005 (und nachfolgenden Aktualisierungen)) auszuüben, indem Sie TripleBasket.it, eine Marke des Unternehmens 3ma s.n.c., Ihre Absicht mitteilen, einen oder mehrere gekaufte Artikel nicht behalten zu wollen und deren Rückerstattung oder den Umtausch gegen einen anderen Artikel zu beantragen. Die Mitteilung des Widerrufs muss spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen nach Erhalt der Ware erfolgen und innerhalb von 48 Stunden bestätigt werden.

Das Widerrufsrecht kann in den folgenden Fällen nicht ausgeübt werden:

  • Kauf für geschäftliche und/oder berufliche Nutzung (Kauf mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer).
  • Bekleidung oder Schuhe, die getragen und/oder gewaschen wurden oder keine Etiketten oder Originalverpackung haben.
  • Jedes Produkt, das nicht die ursprünglichen Eigenschaften und die zum Zeitpunkt des Kaufs vorhandene Ausstattung beibehält (z. B. das Fehlen eines Etiketts oder das einfache Zerbrechen der Verpackung).
  • Wenn die gekaufte Ware nicht intakt ist und nicht in der Originalverpackung, vollständig in allen ihren Teilen (einschließlich Verpackung und eventueller Dokumentation und Zubehör: Handbücher, Kabel usw.) zurückgegeben wird. Um Schäden an der Originalverpackung zu begrenzen, empfehlen wir daher, sie, wo immer möglich, in einen zweiten Karton zu legen und in jedem Fall das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts zu vermeiden.
  • Jedes Produkt, das auch nur geringfügig benutzt wurde oder das Veränderungen, Manipulationen, Bruch, Abrieb oder einfaches Öffnen einer Versiegelung erfahren hat.
  • Für den Fall, dass das Produkt aus anderen Gründen als dem Transport beschädigt ist.

14 TAGE ZUM ÜBERDENKEN

Ist die Größe des gekauften Kleidungsstücks zu groß? Passt die Farbe des Schuhs nicht zu Ihrer Garderobe? Haben Sie gerade herausgefunden, dass die Farbe Ihres Geschenks die am meisten gehasste Farbe des Beschenkten ist?

Das passiert, aber wir von Triple bestätigen Ihnen, dass Sie für Ihre Rücksendung 14 Tage ab dem Datum auf dem Kassenbon haben.

Wir tauschen Ihre Einkäufe mit Etikett, Kassenbon und unversehrter Verpackung um, auch während des Sales! Die Rückgabemodalitäten bei Meinungsänderung oder mangelhafter Ware ermöglichen:

  • einen direkten Warenaustausch (mit einem anderen Modell)

  • einen Gutschein im gleichen Wert, einlösbar in unseren Geschäften.

WIE SIE IHRE RÜCKGABE VORNEHMEN

Überprüfen Sie Folgendes:

  • Es sind nicht mehr als 14 Tage vergangen

  • Das Produkt ist neu. Das heißt, es wurde nicht benutzt.

  • Verpackung und Etikett sind intakt

Befolgen Sie nun die folgenden Schritte und vermeiden Sie Zeitverlust:

  1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon und erklären Sie uns das Problem.

  2. Senden Sie die Ware auf Ihre Kosten an Triple, Via Manin, 30 - 21100 Varese (VA).

  3. Beantragen Sie den Umtausch der Ware oder die Rückerstattung des gezahlten Betrags.

Im Falle einer gewünschten Rückerstattung des ausgegebenen Betrags wird dieser innerhalb von 10 Werktagen mit derselben Methode, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben, gutgeschrieben.

Im Falle einer Nachnahmezahlung müssen Sie uns Ihre IBAN per E-Mail zukommen lassen, damit unsere Buchhaltung eine Banküberweisung vornehmen kann.

 

 

WO SCHICKE ICH DAS ZURÜCKZUSENDENDE MATERIAL HIN?

Die Rücksendung ist an diese Adresse zu senden:

TRIPLEBASKET

VIA MANIN, 30

21100 VARESE

ITALIEN