FAQ TripleBasket

Q: Con quale corriere spedite?

Spediamo esclusivamente con UPS. Riceverai il link di tracciamento non appena il pacco parte.

Q: Posso parlare con qualcuno prima di acquistare?

Sì — puoi scriverci su WhatsApp o chiamare i nostri negozi fisici a Varese (0332/229652) o Trieste. Ti risponde qualcuno che ha giocato e allenato a basket.

Q: Avete negozi fisici?

Sì — TripleBasket ha negozi fisici a Varese e Trieste. Puoi venire di persona per provare le scarpe e ricevere consigli.

Q: Come faccio a scegliere la taglia giusta?

Abbiamo creato guide dettagliate per i brand principali. In caso di dubbio scrivici su WhatsApp o chiamaci in negozio: ti diciamo la taglia giusta in base al tuo piede.

Domande frequenti — TripleBasket

Hai una domanda su un ordine, una spedizione o vuoi sapere quale scarpa fa per te? Qui trovi le risposte alle domande più frequenti. Per tutto il resto siamo a un messaggio WhatsApp di distanza.

🚚 SPEDIZIONI

Quanto ci vuole per ricevere il mio ordine? Se ordini entro le 12:00, il pacco parte lo stesso giorno. La consegna avviene in 24/48h in tutta Italia con corriere UPS. Per le isole e le zone remote i tempi possono essere leggermente più lunghi.

Qual è il costo della spedizione? La spedizione è gratuita per ordini superiori a €79. Per ordini inferiori il costo è di €6 (€9 per Calabria, isole e zone remote).

Con quale corriere spedite? Spediamo esclusivamente con UPS — uno dei corrieri più affidabili e tracciabili sul mercato. Riceverai il link di tracciamento non appena il pacco parte.

Come viene imballato il pacco? Ogni ordine viene preparato con cura — prodotti protetti e inseriti nel sacchetto TripleBasket, poi imballati per resistere al trasporto. Non arriva una scatola qualunque: arriva un pacco da TripleBasket.

Spedite in Europa? Sì — spediamo in tutta Europa. I tempi di consegna variano in base al paese di destinazione.

↩️ RESI E CAMBI

Posso restituire un prodotto? Sì — hai 30 giorni dalla ricezione per restituire qualsiasi prodotto. Abbiamo esteso il periodo di reso a 30 giorni perché sappiamo che a volte serve tempo per capire se una scarpa o un capo è quello giusto.

Ho ordinato la taglia sbagliata — posso cambiarla? Chiamaci direttamente in negozio — a Varese allo 0332/229652 o a Trieste — e verifichiamo subito se la taglia che cerchi è disponibile nei nostri store. Ti spieghiamo poi come procedere nel modo più rapido possibile. È sempre meglio sentirsi di persona per gestire il cambio taglia velocemente.

Come faccio il reso? Contattaci su WhatsApp o via email a info@triplebasket.it entro 30 giorni dalla ricezione. Ti guidiamo in ogni passaggio.

Il prodotto deve essere nelle condizioni originali? Sì — i prodotti devono essere non utilizzati, con etichetta e nella confezione originale. Prodotti utilizzati, lavati o privi di etichetta non sono accettati in reso.

Quanto tempo ci vuole per il rimborso? Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene processato entro pochi giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

🏀 CONSIGLI E ASSISTENZA

Posso parlare con qualcuno prima di acquistare? Assolutamente sì — e non con un call center. Puoi scriverci su WhatsApp o chiamare direttamente i nostri negozi fisici:

Varese: 0332/229652
Trieste: contatto disponibile sul sito

Ti risponde qualcuno che ha giocato e allenato a basket — non uno script automatico. Se hai dubbi sulla taglia, sul modello giusto per il tuo gioco o sulla superficie del tuo campo, siamo qui.

Avete negozi fisici? Sì — TripleBasket ha negozi fisici a Varese e Trieste. Puoi venire di persona per provare le scarpe, ricevere consigli e toccare con mano i prodotti prima di acquistare.

Siete esperti di basket? Dal 2004. TripleBasket è fondata e gestita da ex giocatori — Mario ha giocato in Serie A, Mauro rappresenta la Nazionale Italiana Over 55. Quando ti consigliamo una scarpa, parliamo per esperienza diretta.

💳 PAGAMENTI

Quali metodi di pagamento accettate? Accettiamo carta di credito, carta di debito, PayPal e i principali metodi di pagamento digitali. Il pagamento è sempre sicuro e crittografato.

Posso pagare alla consegna? Contattaci su WhatsApp per verificare la disponibilità del pagamento in contrassegno.

📦 PRODOTTI

I prodotti sono originali? Sì — tutti i prodotti venduti da TripleBasket sono originali e ufficialmente licenziati. Siamo retailer autorizzati dei brand che vendiamo: Nike, Jordan, Adidas, Puma, Li-Ning, Mitchell & Ness e tutti gli altri.

Come faccio a scegliere la taglia giusta? Ogni brand ha il suo sistema di taglie — abbiamo creato guide dettagliate per i brand principali. Trovi le guide taglie nella sezione apposita del sito. In caso di dubbio, scrivici su WhatsApp: ti diciamo la taglia giusta in base al tuo piede.

Ho visto un prodotto esaurito — tornerà disponibile? Dipende dal prodotto. Scrivici su WhatsApp con il nome del prodotto che cerchi — se è previsto un riassortimento te lo diciamo, se è possibile ti riserviamo il tuo paio non appena arriva.

Hai altre domande? Scrivici su WhatsApp — rispondiamo in tempo reale. TripleBasket — Your Basketball House dal 2004 Varese · Trieste